Plan de negocio para el Hotel Hawai & Litus para el periodo 2023-2027

Abstract

El presente plan de negocios tiene como objetivo crear una nueva oferta hotelera como es el hotel Hawai & Litus, con categoría cuatro estrellas, que iniciará sus actividades el año 2023 en el distrito de Zorritos, provincia de Contralmirante Villar, aproximadamente a 28 km de la ciudad de Tumbes (Perú). Hawai & Litus brinda una experiencia de cultura hawaiana, centrada en el cliente y ofreciendo una experiencia inolvidable gracias a la atención personalizada de colaboradores con altos estándares de servicio. El hotel ofrece un servicio basado en una estrategia de enfoque en diferenciación apoyado en fuentes de ventajas competitivas como son ubicación, servicio al cliente e infraestructura basados en la cultura hawaiana. El plan de negocios desarrolla el análisis externo e interno del hotel en estudio. El macroentorno muestra una condición favorable mientras que el análisis del microentorno realizado mediante las cinco fuerzas competitivas de Porter indica que el hotel se desenvuelve con un grado de competitividad medio. Posteriormente se desarrolla la investigación de mercados para conocer el perfil del cliente y las características de demanda y oferta, para alinear la propuesta del negocio con los objetivos del hotel y los planes de Marketing, Operaciones, Recursos Humanos, Responsabilidad Social y Finanzas.