Diseño del sistema de información SISAL para optimizar los procesos del almacén en el Hospital Nacional Hipólito Unanue

Abstract

La presente tesis, propone el diseño de un Sistema de Información para el buen manejo de materiales, que servirá como base para optimizar los procesos del área de almacén del “Hospital Nacional Hipólito Unanue.” El objetivo principal es proveer una solución de diseño de un sistema de información que garanticé que la información llegue a los usuarios, de acuerdo con sus necesidades; para lo cual es necesario el cumplimiento de las buenas prácticas de almacenamiento para una adecuada gestión de stock. Se utilizó la metodología de Sistema blandos de Peter Checkland la cual es una técnica cualitativa que permite aplicar los sistemas estructurados a las situaciones sistemáticas. En los almacenes de los hospitales en el Perú, se establece un procedimiento para el adecuado almacenamiento de los materiales que son necesarios para cubrir adecuadamente cada servicio: medicamentos, insumos médicos, instrumental, alimentos, materiales de aseo, materiales de útiles de escritorio, ferretería. El diseño del sistema de información SISAL contempla los principales procesos de almacén: Ingreso de Producto, almacenamiento y despacho del producto.

This thesis proposes the design of an information system for the proper handling of materials, which serve as a basis for optimizing processes warehouse area “Hospital National Hipólito Unanue“. The main objective is to provide a design solution of a system of information to ensure that information reaches users, according to their needs; for which required compliance with good storage practices for proper management of stock. It was used Soft systems methodology of Peter Checkland which is a qualitative technique to apply the structured systems to systematic situations. In those warehouse of hospitals in Perú, a procedure is established for proper storage of materials that are necessary to cover each service: drugs, medical supplies, instruments, food, cleaning materials, stationery materials, hardware. The SISAL system design information includes the main processes of store: Product Entry, storage and shipping of the product.