Gestión de cobranza y su influencia en la morosidad en empresas de venta directa Chepén, 2022

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar a la gestión de cobranza y su influencia en la morosidad en empresas de venta directa Chepén, 2022. Se utilizó una metodología de diseño no experimental de corte transversal y correlacional causal y la muestra estuvo conformada por196 clientes. En los resultados se identificó una influencia positiva alta entre las variables de estudio (r = 745). Se concluyó que una efectiva gestión de cobranza disminuye el índice de morosidad, que las empresas deben realizar un seguimiento permanente a sus clientes y mantener una comunicación eficaz para evitar el endeudamiento de sus clientes.