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Llanos, M., (2017). Gestión del talento humano en la satisfacción laboral en supermercados Plaza Vea Higuereta - Surco Perú, 2017 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/27861
Llanos, M., Gestión del talento humano en la satisfacción laboral en supermercados Plaza Vea Higuereta - Surco Perú, 2017 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12692/27861
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Title: Gestión del talento humano en la satisfacción laboral en supermercados Plaza Vea Higuereta - Surco Perú, 2017
Authors(s): Llanos Alvarado, Mabel Pilly
Advisor(s): Vega Guevara, Miluska Rosario
Keywords: Talento humano; Satisfacción laboral; Percepción; Compromiso
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2017
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La gestión del talento humano es vital para asegurar la satisfacción del personal del
supermercado, siendo la gestión del talento humano los procesos para administrar
personas, ya que estas dejaron de ser simple recurso en las organizaciones y pasaron
a ser seres con inteligencia, además son los nuevos asociados de la organización,
por lo tanto podría influir positivamente en la satisfacción del personal, asegurando la
calidad de servicio, productos, la productividad y por ende el posicionamiento en el
mercado .La presente tesis tuvo como propósito determinar si la gestión del talento
humano influía en la satisfacción de los colaboradores del supermercado Plaza Vea
Higuereta - Surco Perú 2017.
Se desarrolló una investigación carrelacional causal y diseño no experimental
con corte Trasversal, bajo un enfoque cuantitativo. La población estuvo conformada
por 200 trabajadores y la muestra por 130 trabajadores que fueron seleccionados
aleatoriamente. Las variables fueron medida atreves de encuestas y se emplearon un
cuestionario como instrumentos para medir la gestión del talento humano y otro
cuestionario para medir satisfacción laboral las cuales fueron medida en la escala de
Likert y fue procesada bajo en programa SPSS versión 22.
En los resultados mostraron que el 81% del personal considero que la gestión
del talento humano era de nivel regular, mientras que el 75% de las personas del
personal presentaba un nivel de satisfacción regular. Finalmente se concluyó que la
gestión del talento humano percibido influia en un 15% sobre la satisfacción laboral
de los colaboradores del supermercado Plaza Vea Higuereta durante el año 2017.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/27861
Discipline: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Administración de Negocios - MBA
Register date: 23-Feb-2019
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