Calidad de atención y su relación con el estado nutricional en paciente oncológico en quimioterapia del Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas IREN – Norte 2017

Abstract

La calidad de atención es el proceso que busca proporcionarle al paciente un servicio que vaya de acorde a sus expectativas y necesidades de salud. Por su parte, el estado nutricional es la relación de la alimentación con el estado físico del paciente. El objetivo principal es determinar la correlación entre la calidad de atención y el estado nutricional en el paciente oncológico en el Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas IREN – NORTE. Para ello se realizó una investigación observacional, descriptivo y de corte correlacional aplicándose la encuesta SERVQUAL para el grado de satisfacción de los usuarios y la valoración global subjetiva (VGS) para el estado nutricional en 170 pacientes encuestados que recibieron quimioterapia. Se buscó la correlación entre la calidad de atención el estado nutricional del paciente oncológico, con un p < 0.05 siendo estadísticamente significativo y con una correlación de Spearman de 0.516 además existe correlación entre la calidad de atención y la valoración del paciente, el examen físico, la albuminemia y la valoración global del estado nutricional. Se concluyó que existe correlación entre el estado nutricional y la calidad de atención en el paciente oncológico en el Instituto Regional de Enfermedades Neoplásicas IREN – NORTE.