La responsabilidad civil en los operadores turísticos de turismo de aventura en la ciudad del Cusco

Abstract

En los últimos años transcurridos, la actividad turística se ha incrementado notablemente a nivel mundial acompañado de diversos cambios en sus modalidades de comercialización de servicios, siendo así que anteriormente predomino en muchos sentidos una actividad turística urbana o tradicional, sin embargo esta actividad fue desarrollándose a través de los años trayendo consigo otra alternativa turística, llamada activa o de aventura la cual es practicada en la naturaleza utilizando los recursos que esta brinda siendo por tierra mar o aire, pero que también implica riesgo para los usuarios de este servicio. No siendo ajeno a este nuevo turismo el Perú, el cual capta una gran afluencia de ciudadanos extranjeros que en gran parte visitan la Ciudad del Cusco, siendo considerado en la lista de los 12 países con mayor biodiversidad del mundo, privilegiado con cerca de 158 áreas naturales protegidas. Sin embargo, este tipo de turismo posee una gran cantidad de informalidad y una insuficiente regulación, pues al ser realizado al aire libre contienen algunos elementos de riesgo, peligrosidad o posibilidad cierta de sufrir un daño al ser una actividad muy accesible en la que muchas veces solo es necesario en uso de equipamiento básico y una localización especifica, sin considerar o tomar muy en cuenta las condiciones de salud de los usuarios. La Ley 29408 LEY GENERAL DE TURISMO y en específico al Turismo de Aventura con el Reglamento de Seguridad para la Prestación del Servicio Turístico de Aventura DECRETO SUPREMO Nº 005-2016-MINCETUR este cuerpo legal resulta insuficiente para tutelar adecuadamente los intereses del viajero, las leyes nacionales específicas solo establecen ciertos parámetros para su funcionalidad, implantando asi modalidades de comercialización masiva de los servicios turísticos mediante contratos de adhesión en los que frecuentemente la empresa inserta cláusulas abusivas tal como la liberación de responsabilidad antes de brindar cualquier tipo de servicio en las que el usuario se ve imposibilitado de cualquier tipo de negociación aceptando completamente, la norma no posee un claro criterio legal acerca de la responsabilidad civil en caso de algún accidente, sobre todo cuando las empresas se respaldan en la asunción del riesgo.

In the last few years, tourist activity has increased notably worldwide accompanied by various changes in its service marketing modalities, while previously an urban or traditional tourist activity predominated in many ways, however this activity was developing gradually. Through the years, bringing with it another tourist alternative, called active or adventure, which is practiced in nature using the resources it provides, being by land, sea or air, but which also implies risk for the users of this service. Peru is no stranger to this new tourism, which attracts a large influx of foreign citizens who largely visit the City of Cusco, being considered in the list of the 12 countries with the greatest biodiversity in the world, privileged with about 158 areas protected natural. However, this type of tourism has a large amount of informality and insufficient regulation, since being carried out in the open air contains some elements of risk, danger or the certain possibility of suffering damage as it is a very accessible activity in which many times it is only necessary in the use of basic equipment and a specific location, without considering or taking into account the health conditions of the users. Law 29408 GENERAL TOURISM LAW and specifically Adventure Tourism with the Security Regulation for the Provision of Adventure Tourism Service SUPREME DECREE No. 005-2016-MINCETUR this legal body is insufficient to adequately protect the interests of the traveler, the laws Specific national regulations only establish certain parameters for their functionality, thus implementing mass marketing modalities of tourist services through adhesion contracts in which the company frequently inserts abusive clauses such as the release of liability before providing any type of service in which the The user is prevented from any type of negotiation, accepting completely, the standard does not have a clear legal criterion about civil liability in the event of an accident, especially when companies support each other in assuming the risk. In this sense, the present investigation has the purpose of knowing the aspects and deficiencies of the norm regarding adventure tourism in the city of Cusco.