La motivación laboral en los trabajadores de la agencia de viajes Perú impresiona 2018

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo conocer la opinión de los trabajadores acerca de la motivación laboral en la Agencia de viajes Perú Impresiona 2018. El tipo de investigación fue cualitativa de diseño fenomenológico, de la cual se entrevistó a 6 trabajadores estables, mediante el uso de entrevistas a profundidad, concluyendo que no existe una política general de personal motivacional, percibiéndose permanentemente un descontento y malestar laboral, pero son conscientes que a pesar de sus limitaciones existe un espíritu de equipo que les permite desarrollar con éxito los programas turísticos planificados y mejorar los servicios turísticos que brindan a sus clientes. Se recomienda, a la agencia de viajes Perú Impresiona que para mantener una motivación laboral permanente es necesario reconocer y gratificar el espíritu de trabajo en equipo de sus trabajadores otorgando periódicamente incentivos salariales para superar el descontento laboral existente actualmente.