Título: Factores determinantes en la competitividad empresarial de la agencia de viajes Liberty Perú S.A.C. Miraflores, 2023
Asesor(es): Robladillo Bravo, Liz Maribel; Ortiz Guillen, Mirtha Patricia
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2023
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente tesis tiene como objetivo analizar los factores determinantes del control
interno en la competitividad empresarial de la agencia de viajes Liberty Perú S.A.C.,
2023. La necesidad de investigación sobre este responde a una realidad problemática
que circunda y afecta a la empresa referida en el rubro de agencia de viajes. En el
aspecto metodológico tiene un enfoque cualitativo, nivel básico, con diseño
fenomenológico, con escenario de estudio el distrito de Miraflores donde se sitúa la
empresa referida. La técnica fue la entrevista a 18 colaboradores de la organización el
cual tuvo como instrumento una guía de entrevista estructurada. La información se
procesó mediante el Software Atlas.ti, versión 2023 cuyos resultados indican que el
desarrollo de la competitividad empresarial y control interno requiere de una serie de
elementos de carácter interno como la mejora de procesos, competencias,
capacidades directivas, control de las actividades, liderazgo y externo tales como
marketing, gestión de ventas, innovación tecnológica y sistemas de comunicación. Se
concluye que en la empresa menciona se hace énfasis en el sistema de ventas a través
de mecanismos de marketing, pero también se advierte como puntos de mejora la
innovación tecnológica, liderazgo integral y control interno.
Disciplina académico-profesional: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Administración de Negocios - MBA
Jurado: Papanicolau Denegri, Jorge Nicolás Alejandro; Ortiz Guillen, Mirtha Patricia; Robladillo Bravo, Liz Maribel
Fecha de registro: 20-nov-2023