Diseño del sistema QMTOOLS, plataforma tecnológica para sistemas de gestión de la calidad

Abstract

Hoy en día las pequeñas y medianas empresas tienen que ser competitivas en el mercado para poder sobrevivir. Para lograr este objetivo las empresas apuntan a implementar normas de calidad ISO o buenas prácticas de manufactura como BPMó5Ss. Sin embargo, estas implementaciones muchas veces son muy complicadas para las pequeñas y medianas empresas por no contar con una herramienta informática que las ayude en todas las fases del proceso, y mucho más complejo aún realizar el seguimiento a su sistema de gestión una vez que lograron la certificación, ocasionando que se deje de operar el sistema de gestión y con el paso de los años pierdan la mejora de sus procesos y certificación logradas. Los problemas observados son que las empresas pequeñas y medianas no cuentan con recursos económicos necesarios para la adquisición de una herramienta informática que las ayude a poder gestionar de forma adecuada el proceso de implementación de estándares de calidad y su posterior seguimiento, así como la adquisición e implementación de una avanzada infraestructura tecnológica (servidor, motor de base de datos, licencias de usuarios) para el correcto funcionamiento de la herramienta informática. Para poder lograr cubrir esta necesidad se propone el desarrollo de la herramienta QMTOOLS, la cual estará al alcance de las pequeñas y medianas empresas por su bajo costo de adquisición e implementación. El desarrollo de la herramienta QMTOOLS estará en versión windows y base de datos Microsoft SQLServer 2008. Para las empresas pequeñas que no puedan adquirir licencias del motor de base de datos Microsoft SQLServer 2008, pueden descargar de intemet la versión libre (Express).