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Burgos Vera, Oscar Augusto
Damian Molina, Elizabeth Aurora
2023-03-15T16:53:53Z
2023-03-15T16:53:53Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/108907
La presente investigación tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en la secretaría general de una organización eclesiástica, en Lima, 2022. El estudio realizado fue una investigación básica, descriptica, no experimental, transversal y correlacional. La población estuvo conformada por 40 usuarios quienes respondieron la encuesta formulada en dos cuestionarios sobre gestión administrativa y calidad de servicio. Los instrumentos tuvieron confiabilidad alta (0.929) y (0.951), determinado por la prueba estadística Alfa de Cronbach, a su vez fueron validados por el juicio de expertos. Se aplicó la prueba Rho de Spearman, resultando un coeficiente (r=1) y significancia (p-valor=0.000). En consecuencia, se aceptó la hipótesis de la investigación concluyendo que existe una significativa relación entre la gestión administrativa y la calidad de servicio en la secretaría general de una organización eclesiástica de Lima en el año 2022, en todas sus dimensiones. (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Gestión administrativa (es_PE)
Calidad de servicio (es_PE)
Relación significativa (es_PE)
Gestión administrativa y calidad de servicio en la secretaría general de una organización eclesiástica en San Juan de Lurigancho, 2022 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
10673756
https://orcid.org/0000-0002-1190-4270 (es_PE)
40512686
413016 (es_PE)
Carrasco Pintado, Pablo Ramon
Sarango Seminario, Carlos Alberto
Burgos Vera, Oscar Augusto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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