Adaptación Scrum y su incidencia en la mejora de procesos en FACTORÍA INDUSTRIAL SAC, Trujillo 2023

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo general adaptar Scrum para incidir en la mejora de procesos de FACTORÍA INDUSTRIAL SAC. Es de tipo aplicada con diseño pre experimental, presentó pre y post prueba, el estímulo de la adaptación Scrum duró un mes permitiendo contrastar los resultados obtenidos. Los principales resultados muestran una adaptación optima de Scrum; determinación de 9 macroprocesos entre operativos, estratégicos y de soporte; nivel de desempeño preprueba regular con tendencia negativa; implementación del marco de trabajo de Scrum mediante el establecimiento de roles, pilares, eventos y artefactos; el nivel de desempeño post prueba es muy bueno con tendencia positiva; y, se aceptó la hipótesis afirmando la incidencia de la adaptación Scrum en la mejora de procesos de la organización(volumen de servicios, una diferencia del real versus el proyectado de 17 y 21 para cada mes respectivamente; para el caso de volumen de ventas 747389.6 y 925761.7; para atención una reducción positiva de -11.0 y -11.5; y, eficacia un incremento notorio de 28.0% y 34.0.%).