Feedback como método para mejorar el rendimiento laboral en los trabajadores de la empresa JT Amazon Cargo E.I.R.L., Chiclayo

Abstract

El presente estudio tiene como objetivo proponer el feedback como método para mejorar el rendimiento laboral en los trabajadores de la empresa JT Amazon Cargo E.I.R.L., Chiclayo. El tipo de investigación es aplicada, con enfoque cuantitativo, de alcance descriptivo - propositivo, el diseño es no experimental de corte transversal, la muestra estuvo conformada por 80 trabajadores, con un muestreo por conveniencia, el instrumento que se utilizó es el cuestionario para cada variable. Los resultados de la investigación en termino general se obtuvo un nivel bueno con 33% en el feedback y para el rendimiento laboral con un nivel regular con 38% en los colaboradores. En conclusión, en cuanto a las estrategias del feedback propuestas, se tuvo en cuenta la dimensión mejora continua donde el mayor porcentaje se encuentra en el nivel regular, es decir que dicha dimensión no tiene una buena valorización por parte de los colaboradores. Para ello, se plantearon estrategias como “Maximizar el compromiso organizacional”, “Aprovechar los recursos laborales” y “Optimizar la innovación organizacional”, esto ayudará a fortalecer el feedback y por ende contribuirá a mejorar el rendimiento laboral de los trabajadores de la empresa JT Amazon Cargo E.I.R.L.