Conflictos y desempeño laboral en una inmobiliaria de Nuevo Chimbote, 2022

Abstract

El presente estudio se desarrolló con el objetivo de determinar la relación que existe entre el conflicto y el desempeño laboral en una inmobiliaria de Nuevo Chimbote, 2022. Se realizó bajo el enfoque cuantitativo aplicado con un alcance descriptivo correlacional y con el diseño no experimental transversal. La muestra censal fue de 35 colaboradores, se aplicó encuestas con validación de contenido por juicio de expertos, la confiabilidad fue de 0.910 y 0.830 para cada variable. Para analizar los datos se hizo uso de la estadística descriptiva para el establecimiento de las tablas de frecuencia y gráficos; y la estadística inferencial para la comprobación de hipótesis con el coeficiente de correlación de Pearson. Los resultados indicaron que la predominancia para la ausencia de conflicto fue de 51.4% en el nivel regular y el desempeño laboral fue de 85.7% en nivel regular. En lo que corresponde a la relación entre las variables se obtuvo un índice de ,339 con un nivel de significancia inferior a 0.05 (p=.046). Finalmente, no se encontró correlación entre el conflicto con el desempeño de tareas y contextual; pero, si se halló correlación con el comportamiento contraproducente de ,344 (p<0.05).