Posicionamiento digital y su relación con el branding emocional en los clientes de la empresa Káligo Maternidad en tiempos de COVID-19, Lima-Perú, 2020

Abstract

En el año 2020, el Perú fue azotado por el COVID 19, un virus que empezó en Wuhan, China y se esparció rápidamente a nivel mundial. Por esta razón, la vida como se conocía cambió de un momento a otro. Los ciudadanos peruanos y de todo el mundo entraron a una etapa de confinamiento indefinido. Lo que provocó una crisis sanitaria, empresarial y financiera en todos los países. Sin embargo, el mundo digital nos tenía conectados. Esto permitió a las marcas aumentar protagonismo en las plataformas sociales y a encontrar una comunicación diferente para conectar emocionalmente con sus clientes. Es por ello, que el objetivo de esta investigación es conocer el posicionamiento digital y determinar si existe una relación con el branding emocional en los clientes de la marca Kaligo Maternidad en tiempos de COVID 19. Para esto, se diseñó y realizó una encuesta online a 152 personas que hubieran comprado algún producto de la marca y que residan en Lima. Los resultados obtenidos demostraron un resultado beneficioso y el valor de conocer a la audiencia en su totalidad. Para así formar conexiones únicas a través de técnicas de marketing y publicidad.