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Vargas, J., (2017). Sistema web para el proceso de venta en la empresa Calzatec E.I.R.L. [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/1833
Vargas, J., Sistema web para el proceso de venta en la empresa Calzatec E.I.R.L. [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12692/1833
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Título: Sistema web para el proceso de venta en la empresa Calzatec E.I.R.L.
Autor(es): Vargas Vasquez, Jefferson Jair
Asesor(es): Johnson Romero, Guillermo Miguel
Palabras clave: Sistema web; Pedidos por cliente; SCRUM; Fidelidad de los clientes
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Fecha de publicación: 2017
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La presente tesis abarca el análisis, diseño e implementación de un sistema web
para el proceso de ventas en la empresa CALZATEC E.I.R.L. El tipo de
investigación es Aplicada – experimental, puesto que se busca darle solución a la
problemática mediante el desarrollo de un sistema.
Para el análisis, diseño e implementación del sistema web se utilizó la metodología
ágil SCRUM, la cual fue seleccionada puesto que plantea un desarrollo por
pequeñas etapas (sprint) que tiene por objetivo lo que requiere exactamente el
cliente, todo ello permite trabajar de forma ágil y colaborativa con las partes
interesadas; para la parte de desarrollo del software se utilizó el lenguaje de
programación PHP y Javascript, para la maquetación se utilizó un framework MVC
propio de la empresa donde laboro y para la base de datos se empleó MySQL,
estas herramientas fueron desarrolladas en Sublime Text 3 conectado por SFTP
a un VPS propio para de ese modo poder ir mostrando los avances a las partes
interesadas.
Para medir los indicadores propuestos se utilizó una muestra de 4 ficha de
registros mediante el tipo de muestreo aleatorio simple y aplicando la técnica de
fichaje, en el pretest se obtuvo como resultado un Promedio de Pedidos por cliente
de 1.18 y Porcentaje de Fidelidad de los clientes de 16.00%; posterior a esto y
con la implementación del sistema para cubrir las necesidades del proceso de
ventas se procedió a realizar el postest obteniendo como resultados un Promedio
de Pedidos por cliente de 1.27 y un Porcentaje de Fidelidad de los clientes de
25.25%.
De tal manera, los resultados reflejan que el sistema web aumenta el promedio de
pedidos por cliente y el porcentaje de fidelidad de los clientes para el proceso de
venta, por lo que se concluye que el sistema web logro el objetivo planteado y
mejoro el proceso de venta en la empresa CALZATEC E.I.R.L.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/1833
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Ingeniero de Sistemas
Fecha de registro: 7-nov-2017
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