Empatía del personal y la atención digna en un hospital, Lima 2023

Abstract

La presente tesis se enmarcó en la línea de investigación calidad de las prestaciones asistenciales y gestión del riesgo en salud. El objetivo de la investigación fue determinar la relación entre la empatía del personal y la atención digna en un hospital 2023. La investigación fue de tipo básico, con diseño no experimental, de corte transversal, correlacional. La muestra estuvo constituida por 120 enfermeras. La técnica utilizada para la recolección de información fue la encuesta y el instrumento fue el cuestionario con escala ordinal. Se utilizó el software estadístico SPSS versión 25 para procesar los datos. Los resultados de la investigación determinaron que la variable empatía personal se relaciona directa y significativamente con la variable atención digna, con un coeficiente de correlación de Rho Spearman = de 0, 366, con un p_valor calculado de 0.000 lo que permitió la comprobación de la hipótesis planteada concluyendo que la relación entre las variables es moderada.