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Guzman, A., Quispe, G. (2022). El e-commerce y la captación de clientes en la empresa Inversiones Bordalm E.I.R.L., Ate 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/93248
Guzman, A., Quispe, G. El e-commerce y la captación de clientes en la empresa Inversiones Bordalm E.I.R.L., Ate 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/93248
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author = "Quispe Baldeon, Gabriela Estefani",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2022"
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Título: El e-commerce y la captación de clientes en la empresa Inversiones Bordalm E.I.R.L., Ate 2022
Asesor(es): Cervantes Ramón, Edgard Francisco
Palabras clave: Comercio electrónico; Consumidores; Redes sociales en línea
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El objetivo general fue determinar la relación entre el E-commerce y la captación
de clientes en la empresa Bordalm E.I.R.L, Ate 2022. La población fue infinita es
por ello que estuvo conformada por 384 clientes, decidiendo realizar un muestreo
por conveniencia a 50 clientes, debido a la disponibilidad y accesibilidad en la
empresa Bordalm E.I.R. Además, los datos se recogieron mediante la técnica de
la encuesta, se utilizó como instrumento el cuestionario y se empleó la escala de
valoración tipo Likert. La validez del instrumento se llevó a cabo a través de 3
expertos y posteriormente se realizó la prueba piloto para determinar el nivel de
confiabilidad del instrumento, para el cual se utilizó el software estadístico SPSS
25.0 DE IBM. La investigación tuvo un diseño no experimental y de corte
transversal, el nivel fue correlacional y también tuvo un enfoque cuantitativo y de
tipo aplicada. Asimismo, se obtuvo como resultado un coeficiente de 0,811 a
través del estadístico Rho de Spearman y de acuerdo a la escala de estimación
existe una correlación positiva muy fuerte y un nivel de significancia de 0,000,
indicando que existe relación entre el E-commerce y la captación de clientes de la
empresa Bordalm E.I.R.L. Se concluyó que incluir el e-commerce en la
organización enfocado en el pago digital, el uso de las redes sociales y las
reservas digitales permitió a la empresa mayor captación de clientes.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/93248
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciado en Administración
Jurado: Bardales Cárdenas, Miguel; Navarro Tapia, Javier Félix; Cervantes Ramón, Edgard Francisco
Fecha de registro: 26-ago-2022
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