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Arriaga, D., Delgado, K. (2019). Posicionamiento de las principales clínicas en la ciudad de Trujillo – 2019 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/45610
Arriaga, D., Delgado, K. Posicionamiento de las principales clínicas en la ciudad de Trujillo – 2019 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12692/45610
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title = "Posicionamiento de las principales clínicas en la ciudad de Trujillo – 2019",
author = "Delgado Rios, Katherine Pamela",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2019"
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Title: Posicionamiento de las principales clínicas en la ciudad de Trujillo – 2019
Advisor(s): Espinoza Rodríguez, Olenka Ana Catherine
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2019
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal analizar el posicionamiento de las principales clínicas en la ciudad de Trujillo. La investigación fue de tipo cuantitativa, no experimental y descriptiva. Se tomó una muestra de 380 personas y un error de estimación del 5%. La recolección de datos se obtuvo a través de una encuesta de tipo batería, la cual consistió en evaluar a cada clínica diferentes atributos y conocer cómo están posicionadas con respecto a la recordación de marca espontánea. Los resultados revelaron que la clínica Peruana Americana fue recordada en primer lugar con un 76% de calificación por parte de los encuestados; en segundo lugar, fue recordada la clínica San Pablo con un 73% de calificación y, en tercer lugar, la clínica Sanna fue recodada con un 64% de calificación por parte de los encuestados. En los resultados también se pudo observar que en lo que respecta a la Lealtad de Marca, las clínicas tienen un alto índice de intención de recomendación, siendo la clínica Peruana Americana la mejor calificada con un 78%, seguida en segundo lugar de la clínica Sanna con un 74%, en tercer lugar, la clínica San Pablo con un 73% y algo más relegada y en cuarto lugar la clínica San Antonio con un 43%.
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/45610
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Register date: 19-Aug-2020
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