Look-up in Google Scholar
Title: Gestión de suministro de medicamentos en la calidad de servicio del almacén especializado en una red de salud, Ayacucho – 2023
Advisor(s): Cabrera Santa Cruz, María Julia; Caycho Valencia, Felix Alberto
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2023
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo tuvo como propósito principal determinar la influencia de la gestión de suministro de medicamentos en la calidad de servicio del almacén especializado en una red de salud, Ayacucho - 2023. Estudio fue de tipo aplicada, nivel explicativo, enfoque cuantitativo y método hipotético deductivo - transversal. La población estuvo por 100 personas entre químicos farmacéuticos, otros profesionales de la salud y personal técnico que acuden al almacén especializado de medicamentos de una red de salud de Ayacucho, y el muestreo fue probabilístico y la muestra fue de 80, a quienes se les aplicó la encuesta mediante dos cuestionarios. Los resultados evidenciaron que el valor del Pseudo R de Nagelkerke indican que la gestión de suministro de medicamentos explica en 90,6% a la calidad de servicio; además en cuanto a los resultados descriptivos, el 60.0% expresan que la gestión de suministro de medicamentos es regular y la calidad del servicio también es regular, para el 18.8% expresan que la gestión de suministro de medicamentos es ineficiente y para la calidad de servicio es mala. Concluyendo que existe una influencia estadísticamente significativa de la gestión de suministro de medicamentos en la calidad de servicio. 2
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Melendez Morote, Dorothy Luisa; Caycho Valencia, Felix Alberto; Cabrera Santa Cruz, Maria Julia
Register date: 8-Sep-2023



This item is licensed under a Creative Commons License Creative Commons