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Rojas, S., Salazar, J. (2022). Redes sociales y captación de clientes en G&J internet por fibra óptica, Huaral, 2022 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/93513
Rojas, S., Salazar, J. Redes sociales y captación de clientes en G&J internet por fibra óptica, Huaral, 2022 []. PE: Universidad César Vallejo; 2022. https://hdl.handle.net/20.500.12692/93513
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author = "Salazar Portocarrero, Jhenry",
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Title: Redes sociales y captación de clientes en G&J internet por fibra óptica, Huaral, 2022
Authors(s): Rojas Llanos, Sharon Jahaira; Salazar Portocarrero, Jhenry
Advisor(s): Cárdenas Saavedra, Abraham
Keywords: Redes sociales en línea; Internet; Fidelización del cliente
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: El presente trabajo de investigación tiene como objetivo determinar cuál es la
relación que existe entre redes sociales y captación de clientes en G&J internet
por fibra óptica, Huaral, 2022.
La metodología que se utilizó fue de tipo aplicada, diseño no experimental de
corte transversal, enfoque cuantitativo, nivel descriptivo correlacional y método
hipotético deductivo. Además, la población estuvo conformado por 50 clientes de
la empresa en mención, de donde se obtuvo una muestra censal utilizando la
técnica de muestreo no probabilística por conveniencia. También, se utilizó la
encuesta como técnica de recolección de datos y se aplicó el cuestionario que
estuvo comprendido de 20 preguntas validadas por medio de juicio de expertos.
Asimismo, con el fin de alimentar el presente trabajo de investigación, se
mencionaron las siguientes teorías: los 6 grados de separación, teoría de la
información, teoría de la ciencia.
Los resultados obtenidos demostraron una correlación positiva alta entre las
variables redes sociales y captación de clientes en la empresa G&J internet por
fibra óptica. Donde el coeficiente de correlación de Rho de Spearman fue de
(0.708) representativa para la población (p = valor de 0.000).
Link to repository: https://hdl.handle.net/20.500.12692/93513
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Prado Coronado, Mónica Viviana; Heredia Olivera, Patricia Verónica; Cárdenas Saavedra, Abraham
Register date: 31-Aug-2022
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