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Montero, A., (2017). Reputación corporativa desde la perspectiva del cliente de la Financiera Crediscotia de Trujillo año 2017 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/11613
Montero, A., Reputación corporativa desde la perspectiva del cliente de la Financiera Crediscotia de Trujillo año 2017 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12692/11613
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title = "Reputación corporativa desde la perspectiva del cliente de la Financiera Crediscotia de Trujillo año 2017",
author = "Montero Briceño, Ana María",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2017"
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Full metadata record
Espinoza Rodríguez, Olenka Ana Catherine
Caballero Mujica, Waldo
Montero Briceño, Ana María
2018-04-10T17:40:05Z
2018-04-10T17:40:05Z
2017
https://hdl.handle.net/20.500.12692/11613
La actual indagación se ejecutó con el fin de establecer el nivel de la reputación
corporativa de la Financiera Crediscotia de Trujillo, año 2017, tipo no experimental
de corte transversal descriptivo, se empleó por instrumento de investigación una
encuesta de 12 preguntas, con una escala Likert con puntuaciones de 1(puntaje
mínimo) a 5 (puntaje máximo), a una muestra de 334 clientes de Financiera
Crediscotia, llegando a la conclusión, la percepción del cliente de Financiera
Crediscotia es de un nivel regular, debido a que el cliente no siente confianza , no
atienden sus reclamos en el momento y con información adecuada. (es_PE)
Tesis (es_PE)
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spa (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
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https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Reputación corporativa (es_PE)
cliente (es_PE)
perspectiva (es_PE)
confianza (es_PE)
Reputación corporativa desde la perspectiva del cliente de la Financiera Crediscotia de Trujillo año 2017 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales (es_PE)
Administración (es_PE)
Licenciada en Administración (es_PE)
PE (es_PE)
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https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
413016 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria
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