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Castillo Saavedra, Ericson Félix
Escalante León, Flor Orfelinda
2021-06-07T21:19:40Z
2021-06-07T21:19:40Z
2020
https://hdl.handle.net/20.500.12692/62715
El presente estudio tuvo como finalidad diseñar una propuesta de mejora para disminuir el agotamiento laboral en el contexto de la pandemia generada por el COVID-19. El ámbito de la investigación fue el Departamento de Gineco-Obstetricia del hospital La Caleta de Chimbote, en el cual intervinieron tres sujetos informantes seleccionados por antigüedad y objetividad en la apreciación del problema que se presenta, y se utilizaron documentos técnicos como el Reglamento de Organización y Funciones. Se utilizó como instrumento de recolección de información la entrevista a profundidad. El estudio presenta el diagnóstico del nivel de agotamiento laboral, en función de la realidad de la institución, servicio, capital humano, procedimientos y medición de indicadores. Asimismo, se desarrolla la propuesta en base a la identificación de problemas y el planteamiento de alternativas de solución, para que luego se diseñen esquemas de mejora de procesos. Posteriormente, se evaluó el impacto de la propuesta mediante indicadores económicos y operacionales, obteniendo como resultado la existencia de niveles considerables de agotamiento laboral en dos de tres subcategorías: agotamiento emocional y despersonalización. Se concluye que la propuesta es viable para su aplicabilidad a corto plazo, por presentar un beneficio neto de S/. 2, 724. (en_US)
Tesis (es_PE)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Agotamiento (Psicología) (es_PE)
COVID-19 (Enfermedad) (es_PE)
Proceso de mejoramiento continuo (es_PE)
Capital humano (es_PE)
Propuesta de mejora para disminuir el agotamiento laboral en el departamento de gineco-obstetricia del hospital La Caleta, Chimbote, 2020 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
40809471
https://orcid.org/0000-0002-9279-7189 (es_PE)
32910998
419627 (es_PE)
Castillo Saavedra, Ericson Felix
Linares Cazola, Jose German
Pascual Albitres, Rosa Gabriela
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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