Transparencia y gestión de calidad en el sistema de gestión fiscal del distrito fiscal de Lambayeque

Abstract

El propósito principal de la presente investigación fue establecer la relación entre la transparencia y la percepción de la gestión de calidad estudio por parte de los trabajadores y usuarios del Ministerio Público - Distrito Fiscal de Lambayeque. Para ello, se empleó un enfoque cuantitativo de tipo básico, utilizando el diseño no experimental transversal-correlacional. La muestra se compuso de 228 trabajadores y usuarios de la Institución del Ministerio Público, y la recolección de información se realizó mediante encuestas. Se aplicaron dos cuestionarios con escala ordinal tipo Likert, los cuales fueron debidamente validados. Los resultados obtenidos revelaron una confirmación positiva alta entre la transparencia y la gestión de calidad, con un valor de Rho=0,785 según el índice de Person. Por lo tanto, se concluyó que las mejoras realizadas para fomentar la transparencia también contribuirán a mejorar la gestión de calidad, y viceversa. En cuanto a las recomendaciones, se sugiere, con respeto a la Presidenta de la Junta de Fiscales Superiores de Lambayeque, implementar y adecuar un mayor presupuesto para mejorar el Sistema de Gestión Fiscal. Es esencial evitar que las actualizaciones sean complejas o resulten en una doble función necesaria, así como prevenir en el sistema, y para garantizar su eficacia.