Control interno para orientar la gestión de procesos en la Empresa de Transporte 23 Amigos en San Jacinto -Tumbes, 2021

Abstract

El presente trabajo de investigación titulado Control interno para orientar la gestión de procesos en la empresa 23 amigos en San Jacinto – Tumbes, 2021, se desarrolló con la finalidad de Determinar de qué manera el control interno orienta la gestión de procesos en la empresa de transporte 23 amigos en San Jacinto Tumbes, 2021, a través de un estudio cuantitativo, descriptivo, utilizando el diseño transversal. Para el recojo de información fue necesario utilizar la técnica de la encuesta y como instrumento el cuestionario aplicado a la muestra de 23 socios, propietarios de vehículos, dicho instrumento constó de 23 preguntas para la variable gestión de procesos: para la variable control interno se utilizó la entrevista como técnica y la guía como instrumento, aplicada a los directivos de la empresa. Los resultados muestran que la gestión de procesos se encuentra en nivel medio con un 78%, la planificación en el 91% nivel medio, la estructura en nivel alto con el 74% y la evaluación con el 83% nivel medio, lo que permite concluir que es pertinente aplicar el control interno para orientar eficaz y en forma óptima los procesos de la empresa estudiada.