Gestión organizacional del programa de inclusión al adulto mayor y la satisfacción de los usuarios de un Municipio Distrital, Trujillo-2023

Abstract

La investigación titulada gestión organizacional del programa de inclusión del adulto mayor y la satisfacción de los usuarios de un Municipio Distrital, Trujillo-2023, tuvo como objetivo general determinar la relación entre la gestión organizacional del programa de inclusión del adulto mayor y la satisfacción de los usuarios Esta investigación es de tipo aplicada, tiene un diseño no experimental correlacional con enfoque cuantitativo, ya que nuestra investigación se basa en describir el problema observado. La población estuvo conformada por 106 personas y nuestra muestra fue de 80 personas escogidas a través de un muestreo probabilístico aleatorio simple, con el fin de poder ver el nivel de satisfacción de los usuarios. Los resultados obtenidos con nuestro objetivo general según los resultados arrojados por Spearman, se halló el valor de 0,508, esto nos indica que existe correlación positiva entre nuestras variables gestión organizacional y satisfacción del usuario, por otro lado, la significancia que se obtuvo es de 0,000 al ser un bajo valor al de 0.05. Por tanto, con respecto a nuestra hipótesis, se concluyó que existe una relación directa significativa entre la gestión municipal y la satisfacción de los usuarios del programa de inclusión del adulto mayor en un municipio distrital, Trujillo-2023.