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Villacorta Malqui, Manuel Alejandro
Vargas Zelada, Alejandro Martin
Villanueva Lomas, Cielo Milagros
2023-12-14T13:47:18Z
2023-12-14T13:47:18Z
2022-02-25
http://hdl.handle.net/20.500.14503/2598
El objetivo es describir las características del perfil del usuario del servicio de una institución de salud. El método fue un enfoque de diseño descriptivo y experimental, de corte transversal; el método de muestreo fue probabilístico, con una población 435. La técnica de recolección de datos fue la encuesta, y como instrumento el cuestionario. Los resultados señalan 56% entre las edades de 18 a 54 años, 64% del sexo femenino, 54% de raza blanca; 44% solteros; 25% convivientes, 28% residen en el distrito de San Juan, 42% en Belén; 35% en zona urbana y 34% urbano marginal. El 63% son soltero recién independizado. El 58% está conformado entre 3 a 4 miembros del hogar. El perfil sociocultural, 64% ejercen un oficio o son comerciantes, el 51% trabaja por cuenta propia; 67% genera un ingreso mensual menor a 930 soles; 58% cuenta con un nivel de instrucción de secundaria; 75% reside en una vivienda familiar; 84% profesa la religión católica. El perfil psicográfico y conductual describe que el 86% acude por consulta médica y terapia; 73% conoce sobre hábitos saludables; el 89% considera el servicio bueno; 57% de los usuario acude cada dos veces a la semana y mensualmente; 55% son usuarios recurrente y 55% acuden a los servicios cuando se sienten mal de salud; 66% se caracteriza por un estilo de vida de personas que recién viene del pueblo a la ciudad; 96% manifiesta que probablemente recomendara el servicio; el 68% de los usuarios prefiere el servicio de la clínica, que el de la competencia. (es_ES)
The objective is to describe the characteristics of the user profile of the service of a health institution. The method was a descriptive and experimental design approach, cross-sectional; the sampling method was probabilistic, with a population of 435. The data collection technique was the survey, and the questionnaire was used as an instrument. The results indicate 56% between the ages of 18 to 54 years, 64% female, 54% white; 44% single; 25% live together, 28% reside in the district of San Juan, 42% in Belén; 35% in urban areas and 34% marginal urban areas. 63% are newly independent singles. 58% is made up of 3 to 4 household members. The sociocultural profile, 64% exercise a trade or are merchants, 51% work on their own; 67% generate a monthly income of less than 930 soles; 58% have a high school education level; 75% reside in a family home; 84% profess the Catholic religion. The psychographic and behavioral profile describes that 86% go for medical consultation and therapy; 73% know about healthy habits; 89% consider the service good; 57% of users visit every two times a week and monthly; 55% are recurrent users and 55% go to the services when they feel unwell; 66% is characterized by a lifestyle of people who have just come from the town to the city; 96% state that they would probably recommend the service; 68% of users prefer the service of the clinic, than that of the competition. (En_us)
Tesis (es_ES)
application/pdf (es_ES)
spa (es_ES)
Universidad Científica del Perú (es_ES)
info:eu-repo/semantics/openAccess (es_ES)
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/3.0/us/ (*)
Perfil demográfico (es_ES)
Sociocultural (es_ES)
Psicográfico y conductual (es_ES)
Demographic (En_us)
Sociocultural (En_us)
Psychographic and behavioral profile (En_us)
Estudio del perfil del usuario del servicio de la clínica san juan de dios, sede Iquitos, 2021 (es_ES)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_ES)
Universidad Científica del Perú. Facultad de Negocios (es_ES)
Administración de Empresas (es_ES)
Titulo Profesional (es_ES)
Licenciado en Administración de Empresas (es_ES)
PE (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04 (es_ES)
http://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_ES)
00100490 (es_ES)
https://orcid.org/0000-0002-6666-7794 (es_ES)
70429343 (es_ES)
72453540 (es_ES)
413049 (es_ES)
Pérez Santillán, Jorge (es_ES)
Aguilar Ramírez, Dionicio (es_ES)
Fernández Arica, Gilberto (es_ES)
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_ES)
Privada asociativa



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