Los contratos de consumo de audio grabado y las incidencias de afectaciones en los derechos del consumidor Arequipa 2019 – 2021

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar la manera que los contratos de consumo de audio grabado vulneran los derechos del consumidor en Arequipa del 2019 al 2021. El diseño metodológico que se utilizo fue no experimental, ya que se trata de un enfoque cuantitativo, cuyo de nivel descriptivo y explicativo y el tipo de investigación es básica. Asimismo, la investigación tiene como población de estudio 20 abogados, a quienes se les aplicó la técnica de la encuesta. Se concluye que un 55% de abogados, es decir más de la mitad de ellos señalan que el anonimato de los proveedores mediante de internet en los contratos de uso posibilita a veces la confianza y buena fe para consumidores o usuarios. Todo ello se presenta debido a que tras el anonimato de los proveedores es factible de engañar a los consumidores o usuarios afectando su plena confianza y buena fe.