Desarrollo sostenible y calidad de servicio en el distrito de Lunahuaná, 2016

Abstract

La investigación aborda la relación entre el Desarrollo Sostenible y la Calidad de Servicio en el distrito de Lunahuaná, provincia de Cañete, departamento de Lima en el año 2016. Realiza un estudio de los temas: Desarrollo Sostenible y Calidad de Servicio, y sus indicadores, con la finalidad de ofrecer el marco teórico que argumente la relación conceptual entre ellos. En la propuesta se sustenta en ciertas teorías, desde que surge el término Desarrollo Sostenible utilizando una metodología cuantitativa para la investigaciónde tipo descriptiva-correlacional. La población para este estudio serán los turistas que visitan Lunahuaná, y a través de cuestionario se medirá y analizarasu percepción frente al problema. Se concluyó que si existe relación significativa entre las variables desarrollo sostenible y calidad de servicio.