Estandarización de procesos para mejorar la productividad en el área de ventas de la Corporación Educativa Cesca, Breña, 2016

Abstract

El presente proyecto de investigación titulado Estandarización de Procesos para Mejorar la Productividad en el Área de Venta de la Corporación Educativa CESCA en el Distrito de Breña, está enfocado en la búsqueda de mejorar las ventas y paralelo los ingresos corporativos. En esta investigación se empieza con identificar la problemática que afecta el crecimiento de la corporación, en comparación del mismo mes de los años anteriores. Con la implementación de esta herramienta se busca mejorar dicho problema, con métodos y estrategias que se van desarrollando en el proceso de ejecución. Para entender mejor las variables que son: variable independiente: que es la Estandarización de procesos y la variable dependiente que es la productividad, para tener claro las definiciones y resultados que obtenemos del análisis en el Excel, está compuesto por cuatro dimensiones que cada uno aporta de manera diferente, lo que es la actividad productiva, nos ayudara a identificar cuanto tiempo se trabaja y cuánto tiempo se está generando pérdida de tiempo, la eficiencia nos indica que tan preparados están las señoritas para concretar sus ventas y también la eficacia que es algo fundamental para toda empresa, porque se trabaja con matrículas proyectadas y lo que se quiere es llegar a la meta y eso no solo dependerá de ventas , si no todo el equipo de la corporación. La investigación se planteó para desarrollarse 30 días antes y 30 días después, en donde los datos se tomaron de los 30 días, con intermedio de un mes, que nos permitió la implementación de la herramienta. La productividad es fundamental en una empresa ya que depende de eso para seguir creciendo y expandiéndose en el mercado. Después de realizar los análisis de pre y post se obtuvieron resultados de la productividad en julio 17.29% y en setiembre 43.41% con una mejora de 26.12%, resultados favorables que nos indica que hay productividad en el mes de setiembre comparando con el año pasado.