Riesgos psicosociales laborales y su relación con el desempeño laboral en el personal administrativo de una institución prestadora de servicio de salud - Ipress, Iquitos, 2020

Abstract

Riesgos Psicosociales Laborales y su Relación con el Desempeño Laboral en el Personal Administrativo de una Institución Prestadora de Servicio de Salud – IPRESS, IQUITOS. Bach. Psic. Charlie Omar Saavedra Carey Introducción: Según la Agencia europea para la seguridad y la salud en el trabajo (2012) el riesgo psicosocial es una consecuencia de las deficiencias en la estructura, diseño, la organización, la distribución y la gestión del trabajo, así como de un escaso contexto social del trabajo, que pueden provocar efectos negativos en el trabajado (psicológicos, físicos y sociales) tales como el estrés laboral, el agotamiento o la depresión. Objetivo: Determinar si existe relación entre los riesgos psicosociales laborales con el desempeño laboral en el Personal administrativos de una Institución Prestadora de Servicio de Salud - IPRESS, Iquitos, 2020. Metodología: El método de la investigación será el cuantitativo ya que los cuestionarios que se aplicarán proporcionarán puntajes numéricos los cuales serán procesados estadísticamente a fin de comprobar el grado de correlación entre las variables consideradas. La población de la investigación estuvo conformada por un total de 60 personas del personal de la Institución Prestadora de Servicios. Los instrumentos fueron dos cuestionarios tipo Likert que se aplicaron con el fin de recabar información sobre el conocimiento de los integrantes de la muestra sobre las variables consideradas en la presente investigación. Resultados: La muestra de la investigación estuvo conformada por 60 personas de los cuales el 57% pertenecían al género femenino y el 43% al género masculino, sus edades fluctúan entre los 22 y 50 años de edad. Se concluyó que, los Riesgos Psicosociales Laborales (Exigencias Psicológicas) se relacionan negativa y significativamente con el desempeño laboral. Es decir, a medida que se incrementan los Riesgos Psicosociales Laborales (Exigencias Psicológicas) el desempeño laboral tiende a disminuir en el Personal administrativos de una Institución Prestadora de Servicio de Salud - IPRESS, Iquitos, 2020. Se concluyó que, a medida que se incrementa el Trabajo Activo y Desarrollo de Habilidades se incrementa el desempeño laboral en el Personal administrativos de una Institución Prestadora de Servicio de Salud - IPRESS, Iquitos, 2020. Se concluyó que, a medida que se incrementa el Apoyo Social de la Empresa y la Calidad de Liderazgo se incrementa el desempeño laboral en el Personal administrativos de una Institución Prestadora de Servicio de Salud - IPRESS, Iquitos, 2020. Se concluyó que, a medida que se incrementan las compensaciones tiende a incrementarse el desempeño laboral en el Personal administrativos de una Institución Prestadora de Servicio de Salud - IPRESS, Iquitos, 2020. Se concluyó que, a medida que se incrementa la Doble Presencia disminuye el desempeño laboral en el Personal administrativos de una Institución Prestadora de Servicio de Salud - IPRESS, Iquitos, 2020. Conclusión: Se concluyó que, los Riesgos Psicosociales Laborales se relacionan negativa y significativamente con el desempeño laboral. Es decir, a medida que se incrementan los Riesgos Psicosociales Laborales el desempeño laboral tiende a disminuir en el Personal administrativos de una Institución Prestadora de Servicio de Salud - IPRESS, Iquitos, 2020”. Por tanto, se consideró comprobada la Hipótesis General.

Psychosocial Occupational Risks and their Relation to Labor Performance in Administrative Personnel of a Health Service Provider Institution - IPRESS, IQUITOS. Bach. Psych. Charlie Omar Saavedra Carey Introduction: According to the European Agency for Safety and Health at Work (2012), psychosocial risk is a consequence of deficiencies in the structure, design, organization, distribution and management of work, as well as a limited context social work, which can cause negative effects on the worker (psychological, physical and social) such as job stress, burnout or depression. Objective: To determine if there is a relationship between occupational psychosocial risks and job performance in the Administrative Staff of a Health Service Provider Institution - IPRESS, Iquitos, 2020. Methodology: The research method will be quantitative since the questionnaires that will be applied will provide numerical scores which will be statistically processed in order to verify the degree of correlation between the variables considered. The research population was made up of a total of 60 personnel from the Service Provider Institution. The instruments were two Likert-type questionnaires that were applied in order to collect information about the knowledge of the members of the sample about the variables considered in the present investigation. Results: The research sample consisted of 60 people of which 57% belonged to the female gender and 43% to the male gender, their ages fluctuated between 22 and 50 years of age. It was concluded that Occupational Psychosocial Risks (Psychological Demands) are negatively and significantly related to job performance. That is, as Occupational Psychosocial Risks (Psychological Demands) increase, work performance tends to decrease in the Administrative Staff of a Health Service Provider Institution - IPRESS, Iquitos, 2020. It was concluded that, as Active Work and Skills Development increases, work performance increases in the Administrative Staff of a Health Service Provider Institution - IPRESS, Iquitos, 2020. It was concluded that, as the Social Support of the Company and the Quality of Leadership increases, the work performance of the Administrative Staff of a Health Service Provider Institution increases - IPRESS, Iquitos, 2020. It was concluded that, as compensation increases, work performance tends to increase in the Administrative Staff of a Health Service Provider Institution - IPRESS, Iquitos, 2020. It was concluded that, as Double Presence increases, work performance decreases in the Administrative Staff of a Health Service Provider Institution - IPRESS, Iquitos, 2020. Conclusion: It was concluded that Occupational Psychosocial Risks are negatively and significantly related to job performance. That is, as Occupational Psychosocial Risks increase, work performance tends to decrease in the Administrative Personnel of a Health Service Provider Institution - IPRESS, Iquitos, 2020”. Therefore, the General Hypothesis was considered proven. Key Words: Psychosocial Risks, Work Performance.