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Bazán Robles, Romel Darío
Chávez Arroyo Zagaceta, Ronald
Utane Godoy, Esther Nancy
2021-12-29T12:46:01Z
2021-12-29T12:46:01Z
2021
https://hdl.handle.net/20.500.12692/76433
Nuestro trabajo de investigación tuvo por objetivo determinar en qué medida la aplicación de la metodología 5´S mejora la calidad de servicio del mantenimiento de tanques en la Empresa SOLDESP S.A.C. Moquegua, 2021, cuyos objetivos específicos estuvieron enfocados a la capacidad de respuesta y la fiabilidad y como método se empleó la Metodología 5´S. La investigación fue del tipo aplicada, de nivel descriptivo – explicativo, por su tratamiento de datos fue cuantitativa, de diseño fue experimental, tipo pre experimental y de alcance longitudinal. La población y muestra estuvo conformada por los servicios de mantenimiento, 12 semanas para la pre evaluación y 12 semanas para la post evaluación, donde se utilizó 324 elementos de uso frecuente, se utilizó las técnicas de observación directa y análisis documental y como instrumentos los formatos. Como resultado de la filosofía 5´S se evidenció que la calidad de servicio mejoro en 25.10%, la capacidad de respuesta en 23.85% y la fiabilidad en 26.35%. Por consiguiente, se concluyó que la aplicación de la metodología 5´S mejoró significativamente la calidad de servicio en el área de mantenimiento de tanques de la empresa generando un impacto positivo en la empresa. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
info:eu-repo/semantics/embargoedAccess (es_PE)
https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/ (es_PE)
Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Mejora continua (es_PE)
Control de calidad (es_PE)
Mantenimiento industrial (es_PE)
Aplicación de la Metodología 5’s para mejorar la calidad de servicio del mantenimiento de tanques de la Empresa SOLDESP SAC, Moquegua 2021 (es_PE)
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura (es_PE)
Ingeniería Industrial (es_PE)
Ingeniero Industrial (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.11.04 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#tituloProfesional (es_PE)
41091024
https://orcid.org/0000-0002-9529-9310 (es_PE)
45907608
10524277
722026 (es_PE)
Panta Salazar, Javier Francisco
Acosta Linares, Aldo Alexi
Bazán Robles, Romel Darío
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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