El cobro indebido de los arbitrios y la vulneración de los derechos del administrado en la municipalidad de San Juan de Lurigancho 2018

Abstract

El siguiente trabajo tuvo como objetivo general, Establecer la relación que existe entre el cobro indebido de los arbitrios y la vulneración de los derechos del administrado en la municipalidad de San Juan de Lurigancho 2018, está conformada por 77 Trabajadores de la municipalidad de San Juan de Lurigancho, las cuales están conformadas por administrativos, fiscalizadores, y trabajadores, para la cual se utilizó una muestra (probabilística) que está constituida por 42 trabajadores de dicha institución, se utilizó para la recolección de datos como instrumento el cuestionario, mediante la técnica de la encuesta, se obtuvo una confiablidad de .930 para la variable número 1 y .909 para la variable número 2 según la tabla categórica, nuestros instrumentos son altamente confiables, donde el coeficiente de relación entre las variables es de 0.961 el grado correlación es muy alta según la tabla categórica de Pearson, también señala que esto quiere decir que a mayor cobro indebido de los arbitrios mayor será la vulneración de los derechos del administrado en la municipalidad de San Juan de Lurigancho 2018, donde la significancia es igual .000 de la tabla número 11 del r Pearson, en la prueba de hipótesis P- Valor = ,000 de (significancia) eso significa que se rechaza la hipótesis nula, por lo tanto se concluye que: se acepta la hipótesis general propuesta H1 “El cobro indebido de los arbitrios se relaciona directamente con la vulneración de los derechos del administrado en la municipalidad de San Juan de Lurigancho 2018