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Title: Compras de pánico y el comportamiento del consumidor en el rubro farmacéutico durante la pandemia
Advisor(s): Illa Sihuincha, Godofredo Pastor
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: La investigación tuvo por finalidad evidenciar el comportamiento del consumidor en las compras de pánico en el rubro farmacéutico en pandemia. Es de considerar que factores endógenos y exógenos generan las compras de pánico y afectan el comportamiento del consumidor. La metodología utilizada fue de tipo aplicada, con enfoque cuantitativo y diseño no experimental transversal, correlacional. La fiabilidad para el instrumento compras de pánico alcanzo ,915 y para comportamiento del consumidor ,934 evaluados mediante el test de Alpha de Cronbach y Omega de Mac Donald. La estadística inferencial mostro una correlación de 48.3% considerable, advirtiendo que el comportamiento del consumidor no siempre es dependiente de las compras de pánico. En conclusión, se puede inferir que las compras de pánico están sujetas a factores que desencadenan actitudes irracionales, en los cuales convergen aspectos motivacionales, cognitivos y emocionales por los cuales la persona o el consumidor se ve presionado a satisfacer una necesidad de manera urgente, generando un comportamiento en masa y desorganizado; por lo tanto, la empresa farmacéutica, debe transmitir confianza hacia sus clientes que siempre estará atento a sus necesidades, para ello debe establecer estrategias de comunicación eficaz para enviarles información suficiente sobre la amplia gama de medicamentos ofrecidos por Internet.
Discipline: Administración
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grade or title: Licenciado en Administración
Juror: Huamani Cajaleon, Diana Lucila; Lescano Melendez, Mary Elizabeth; Illa Sihuincha, Godofredo Pastor
Register date: 13-Feb-2023



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