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Título: Calidad de servicio y estrés laboral del personal de emergencia covid 19 del hospital regional Daniel Alcides Carrión – Huancayo 2021
Asesor(es): Rios Rios, Segundo Waldemar
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La investigación tuvo como objetivo conocer de qué manera la calidad de servicio se relaciona con el estrés laboral del personal de emergencia Covid 19 del Hospital Regional Daniel Alcides Carrión – Huancayo 2021. Se trata de una investigación aplicada, no experimental, transversal, correlacional, cuantitativa. Con una población de 140 usuarios y una muestra de 104 usuarios del área en mención, empleando criterios de inclusión y exclusión. Se aplicó como instrumento el cuestionario. Para el análisis de resultados se aplicó el coeficiente de Spearman, mediante el cual mediremos la relación entre dos variables. Se obtuvo como resultado rho = -0, 499 lo que indica que se ubica en relación moderada, donde la relación entre variables es inversamente proporcional. Se llega a la conclusión que la calidad de servicio se relaciona significativamente con el estrés laboral del personal de emergencia covid 19 del Hospital Regional Daniel Alcides Carrión – Huancayo 2021.
Disciplina académico-profesional: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestra en Gestión de los Servicios de la Salud
Jurado: Marcas Campos, Jaime Cesar; Cabrera Santa Cruz, Maria Julia; Rios Rios, Segundo Waldemar
Fecha de registro: 8-mar-2022



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