Clima organizacional y desempeño laboral de los colaboradores de una empresa de telecomunicaciones Chiclayo, 2022

Abstract

El objetivo general de la investigación fue determinar el nivel de relación entre el clima organizacional y el desempeño laboral de los colaboradores de una empresa de telecomunicaciones–Chiclayo, 2022. Asimismo, el tipo de investigación fue básica, el nivel de investigación fue descriptivo correlacional, el diseño de la investigación fue no experimental transversal y el enfoque fue cuantitativo. La muestra estuvo conformada por 120 docentes. La técnica que se utilizó fueron dos encuestas, dichos instrumentos de recolección de datos fueron aplicados a los colaboradores. Para la validez de los instrumentos se utilizó el juicio de expertos y para la confiabilidad de cada instrumento se utilizó el alfa de Cronbach que arrojó una alta fiabilidad en ambas variables: 0,891 para las variables clima organizacional, y 0,835 para la variable desempeño laboral. Concluye una correlación entre el clima organizacional y el desempeño laboral (p-valor = 0,000 < 0,05) con una correlación moderada de 0,670, según la prueba Rho de Spearman.