Procedimiento de devolución Reca-PG 05 como dificultad ubicada en la Aduana Aérea del Callao, 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tiene como objetivo describir en que parte del proceso de Devolución Reca-Pg 05 tienen como dificultad los usuarios para poder sujetarse a este beneficio que es tramitado en la Intendencia de Aduana Aérea y Postal del Callao, puesto que se ha verificado un crecimiento diferencial entre los años 2017 y 2018 por las modificaciones realizadas a la ley por la autoridad Aduanera para proteger del posible fraude. Las teorías que se utilizaron son principio del debido procedimiento, controles a posteriori, principio dela facilitación del comercio y los recursos impugnatorios. Para el desarrollo de la investigación se utilizó diseño no experimental de corte transversal, con un enfoque cuantitativo y nivel descriptivo. Para la toma de datos se utilizó como instrumento el cuestionario y la técnica la encuesta, mediante la escala de Likert, donde se implementaron 27 preguntas que se realizaron a los trabajadores de la Área de Recaudación y contabilidad. En la conclusión general se detectó que los usuarios tienen mayor dificultar en 2 partes del proceso, que el 10% de los usuarios están totalmente desinformados y el 13.33% desinformados ante este procedimiento.