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Cano, K., Vigilio, C. (2021). Diseño organizacional y teletrabajo en una empresa de call center, Cercado de Lima, 2020 [Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/80540
Cano, K., Vigilio, C. Diseño organizacional y teletrabajo en una empresa de call center, Cercado de Lima, 2020 []. PE: Universidad César Vallejo; 2021. https://hdl.handle.net/20.500.12692/80540
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title = "Diseño organizacional y teletrabajo en una empresa de call center, Cercado de Lima, 2020",
author = "Vigilio Gomez, Cecilia Lisset",
publisher = "Universidad César Vallejo",
year = "2021"
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Título: Diseño organizacional y teletrabajo en una empresa de call center, Cercado de Lima, 2020
Asesor(es): Carranza Estela, Teodoro
Palabras clave: Teletrabajo; Planificación empresarial; Plataformas informáticas; Medios digitales
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: El objetivo general de la investigación fue conocer la relación del diseño
organizacional y teletrabajo en una empresa de call center, Cercado de Lima,
2020.
La metodología se basó en un enfoque cuantitativo, el tipo de investigación fue
básica, con un diseño no experimental de corte transversal y un nivel descriptivo
correlacional. La muestra censal fue de 50 colaboradores, quienes respondieron
a un cuestionario de 18 preguntas. Asimismo, se tomó como referencia diversas
plataformas virtuales como Scopus, Ebsco, Dialnet y otros.
Los resultados que se obtuvieron mediante el estadístico de Pearson, se logró
obtener un coeficiente de correlación de 0.767 (positiva alta) y un nivel de
significancia de 0.000, determinado que el diseño organizacional si guarda
relación significativa con el teletrabajo.
Se concluyó que el análisis organizacional y el teletrabajo sí guardan correlación
significativa en una empresa del rubro call center, Cercado de Lima, 2020,
otorgando un buen nivel de respuesta y reduciendo costos en la modalidad
implementada.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/80540
Disciplina académico-profesional: Administración
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración
Jurado: Meneses Valdez, Sergio Robert; Aguado Lingán, Aracelli Mónica; Carranza Estela, Teodoro
Fecha de registro: 21-feb-2022
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