Estudio de la experiencia turística de los visitantes nacionales que realizan senderismo hacia las cataratas de Antankallo, Matucana 2018

Abstract

El objetivo del presente estudio es explicar la experiencia turística de los visitantes nacionales que realizan senderismo hacia las cataratas de Antankallo, estudio que se comenzó con la pregunta ¿Cómo es la experiencia turística de los visitantes nacionales que realizan senderismo hacia las cataratas de Antankallo?, también el estudio se basó en tres dimensiones como las expectativas, la percepción y la satisfacción, todo ello en base del Manual de diseño de Experiencias turísticas del año 2016, que fue desarrollado por el SERNATUR, en el país de Chile; para ello se realizó un análisis cualitativo, de tipo aplicada y de diseño fenomenológico, donde se aplicó entrevistas a profundidad a los visitantes nacionales que llegaron a Matucana para realizar senderismo hacia las cataratas de Antankallo. Los resultados que se obtuvieron mostraron que se cumplió con la experiencia turística de viaje que tuvieron los visitantes ya sea antes, durante y después de llegar al atractivo eco turístico, siendo para ellos una experiencia satisfactoria y memorable, además se recomienda revalorar la infraestructura turística en el distrito como también de optar por el mejoramiento del sendero y crear más conciencia turística en los visitantes y en los mismos pobladores, para así poder minimizar los impactos negativos como lo es la basura.