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Huapaya, M., (2017). Clima organizacional en el Hotel Nirvana Tres Estrellas, distrito de Miraflores, Lima, 2017 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/19118
Huapaya, M., Clima organizacional en el Hotel Nirvana Tres Estrellas, distrito de Miraflores, Lima, 2017 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2017. https://hdl.handle.net/20.500.12692/19118
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Título: Clima organizacional en el Hotel Nirvana Tres Estrellas, distrito de Miraflores, Lima, 2017
Autor(es): Huapaya Garcia, Mailé Milagros
Asesor(es): Ruiz Palacios, Miguel Angel
Palabras clave: Clima; Organizacional; Hotel; Colaboradores; Sistemas
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2017
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: Este trabajo buscó determinar el clima organizacional en el hotel Nirvana tres
estrellas, distrito de Miraflores, Lima, 2017. Para ello se determinó tres sistemas
denominados individual, interpersonal y organizacional que fueron divididos en
ocho sub dimensiones las cuales son, satisfacción de los trabajadores, autonomía
en el trabajo, relaciones sociales entre los miembros de la organización, unión y
apoyo entre compañeros de trabajo, consideración de directivos, beneficios y
recompensas, motivación y esfuerzo y liderazgo de directivos. Se utilizó como
técnica la encuesta e instrumento el cuestionario y se aplicó mediante una
población censal a 18 colaboradores pertenecientes al establecimiento, siendo
asimismo la muestra total. Se recogió los datos encuestando a cada colaborador,
luego la información obtenida fue procesada en el programa estadístico SPSS
v.22 que mostró diversos resultados expresados de forma numérica con respecto
a cada ítem y posteriormente fueron interpretados. Se llegó a la conclusión
principal de que el clima en el hotel Nirvana es de nivel medio, puesto que existen
puntos favorables pero a su vez aún se presentan ciertas dificultades e
interrogantes tanto en el jefe como en el personal.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/19118
Disciplina académico-profesional: Administración en Turismo y Hotelería
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ciencias Empresariales
Grado o título: Licenciada en Administración en Turismo y Hotelería
Fecha de registro: 8-sep-2018
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