Título: Aplicación de la norma internacional ISO 27035:2016 para la gestión de incidentes de seguridad de la información en la Empresa LISERME S.R.L., Arequipa 2022
Asesor(es): Agreda Gamboa, Everson David
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: Esta investigación titulada, aplicación de la Norma internacional ISO
27035:2016 para la Gestión de incidentes de seguridad de la información en la
Empresa LISERME S.R.L., Arequipa 2022, plantea como problema principal: ¿De
qué manera la aplicación de la norma internacional ISO 27035:2016 influye en la
gestión de incidentes de seguridad de la información en la empresa LISERME
S.R.L., Arequipa 2022?, tiene como objetivo mejorar la gestión de incidentes de
seguridad de la información en la empresa LISERME S.R.L. de la ciudad de
Arequipa mediante la aplicación de la Norma internacional ISO 27035:2016 en el
año 2022, plantea como hipótesis que: La Aplicación de la Norma internacional ISO
27035:2016 en el año 2022 mejorará significativamente la gestión de incidentes de
seguridad de la información en la empresa LISERME S.R.L., Arequipa 2022. El tipo
de investigación es aplicada y el nivel de investigación es una investigación pre
experimental. También, se utilizaron como indicadores; Tiempo Promedio de
respuesta de Incidentes atendidos, porcentaje de respuesta de incidentes
atendidos, porcentaje de reincidencia de incidentes, nivel de satisfacción del
personal. Se obtuvieron las muestras, las cuales fueron evaluadas en un periodo
establecido. El desarrollo de la solución fue bajo la norma ISO 25035:2016. Como
conclusiones se puede decir que, para el primer indicador, tiempo de promedio de
respuesta de incidente atendidos, tuvo un descenso de 44.25 minutos a 13.91
minutos, para el segundo indicador, porcentaje de respuesta de incidentes se
incrementó a 94.82%, para el tercer indicador, porcentaje de reincidencia de
incidentes tuvo un descenso de 20.43% a 4.65%, para el cuarto indicador, nivel de
satisfacción del personal de TI se incrementó a 86.67%, lo cual ha permitido validar
y resulta favorable la aplicación de la norma internacional ISO 27035:2016
satisfactoriamente.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Ingeniero de Sistemas
Jurado: Torres Villanueva, Marcelino; Sanchez Ticona, Robert Jerry; Agreda Gamboa, Everson David
Fecha de registro: 24-nov-2022
