Inteligencia emocional y resolución de conflictos en el personal directivo de la municipalidad provincial de Barranca; Lima, 2013

Abstract

La presente investigación tuvo como objetivo determinar de qué manera la inteligencia emocional se relaciona con la resolución de conflictos en el personal directivo de la Municipalidad Provincial de Barranca 2013. El tipo de estudio es aplicada correlacional, con un diseño no experimental transversal, estuvo la población conformada por 60 personas del nivel directivo entre gerentes, sub gerentes y responsables de áreas, quienes participaron respondiendo el test de Inventario de cociente emocional de BarOn – ICE adaptado al Perú por (Ugarriza, 2003), con la finalidad de medir la inteligencia emocional y el cuestionario de resolución de conflictos de los autores Thomas y Kilmann, el cual fue adaptado para el presente estudio, se sometió a validación de juicios de expertos obteniendo una calificación promedio aplicable del 100 % y confiabilidad 0.84 Se llegó a la conclusión que la Inteligencia emocional se relacionó de manera significativa con la resolución de conflictos en el personal directivo de la Municipalidad Provincial de Barranca, 2013. (rho = 729 y p = .000 p <05).