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Núñez Lira, Luis Alberto
Feijoo Silva, Mary Aslith
2022-03-22T21:14:00Z
2022-03-22T21:14:00Z
2022
https://hdl.handle.net/20.500.12692/84703
El presente trabajo tiene por objetivo general analizar el proceso de implementación de Servicios Tics en la Municipalidad Provincial de Rodríguez de Mendoza. Con el objetivo de analizar, la implementación y atención virtual a usuarios finales, de un enfoque más específico, ya que se considera que existe poca información. Para lo cual, se ha examinado cuatro categorías, para atender el problema y objetivo general, siendo, los recursos con los que cuenta el municipio, dentro de ellos, su plataforma tecnológica, es decir, hardware y software; la capacitación al personal, en cuanto al conocimiento de los trabajadores en el uso de los servicios digitales con los que cuenta la MPRM; y finalmente, inducción al usuario final, para conocer el grado de conocimiento que tiene el ciudadano. Para poder dar lugar a emitir los resultados y discusiones, se aplicó el análisis de contenido mediante revisión documentaria y las entrevistas a profundidad a trabajadores, usuarios finales y a expertos. De este modo, se pudo llegar a las conclusiones de que efectivamente se realizó la implementación de Tics para sus procesos internos y externos en la época de la pandemia en la MPRM, 2020-2021. (en_US)
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Universidad César Vallejo (es_PE)
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Repositorio Institucional - UCV (es_PE)
Universidad César Vallejo (es_PE)
Tecnología de la información (es_PE)
Gestión de conocimiento (es_PE)
Gobierno electrónico (es_PE)
La implementación de servicios tics en la Municipalidad Provincial de Rodríguez de Mendoza, desde la perspectiva de los trabajadores (es_PE)
info:eu-repo/semantics/masterThesis (es_PE)
Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado (es_PE)
Maestría en Gestión Pública (es_PE)
Maestra en Gestión Pública (es_PE)
PE (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.06.02 (es_PE)
https://purl.org/pe-repo/renati/level#maestro (es_PE)
08012101
https://orcid.org/0000-0003-3542-9117 (es_PE)
46186095
417477 (es_PE)
Padilla Caballero, Jesus Emilio Agustin
Espinoza Rivera, Marco Aurelio
Nuñez Lira, Luis Alberto
https://purl.org/pe-repo/renati/type#tesis (es_PE)
Privada societaria



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