El procedimiento administrativo y su incidencia en la operatividad de la empresa nacional de puertos Callao 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación existente entre el procedimiento administrativo y su incidencia en la operatividad de la Empresa nacional de Puertos del Callao en el año 2020. Este trabajo aplicó su estudio basado en la metodología del modelo descriptivo, explicativo y correlacional. La población estuvo conformada por un total de 150 colaboradores, se trabajó bajo el muestreo probabilístico, aleatorio, estratificado, cuya muestra fue de 55 colaboradores para la recolección de datos, mediante un cuestionario virtual conformado por 21 preguntas aplicando la técnica de la encuesta. De la aplicación de las pruebas para evaluar la asociación de variables existentes entre el procedimiento administrativo y la operatividad, se obtuvo como resultado que existe una relación significativamente alta de 84.8% entre ambas variables. Finalmente; recomiendo a la plana jerárquica dinamizar su procedimiento administrativo orientándolo al logro de la operatividad de sus trabajadores, que los posibiliten permanentemente a fin de seguir fortaleciendo a la empresa.