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Cruz, H., (2019). Benchmarking y competitividad en las tiendas Coolbox de la zona top de Lima, año 2019 [Tesis, Universidad César Vallejo]. https://hdl.handle.net/20.500.12692/38318
Cruz, H., Benchmarking y competitividad en las tiendas Coolbox de la zona top de Lima, año 2019 [Tesis]. PE: Universidad César Vallejo; 2019. https://hdl.handle.net/20.500.12692/38318
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Título: Benchmarking y competitividad en las tiendas Coolbox de la zona top de Lima, año 2019
Autor(es): Cruz Tarazona, Henry Antonio
Asesor(es): Romero Vela, Sonia Lidia
Palabras clave: Competitividad; Benchmarking; Inteligencia en los negocios; Empresas - Administración
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.02.04
Fecha de publicación: 2019
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: En la presente investigación tiene como objetivo general: Determinar la relación entre el
benchmarking y la competitividad en las tiendas Coolbox de la zona top de Lima, año 2019
y se planteó el siguiente problema: ¿Cuál es la relación que existe entre el benchmarking
y la competitividad en las tiendas Coolbox de la zona top de Lima, año 2019?
El tipo de investigación es descriptiva correlacional, con un diseño no experimental. La
prueba piloto estuvo conformada por 20 colaboradores a criterio del investigador. Los
datos fueron recolectados utilizando la técnica de la encuesta de 50 preguntas, el cual fue
validado mediante el juicio de expertos. La confiabilidad fue determinada haciendo uso
del Coeficiente Alfa de Cronbach 0,964 en los cuestionarios. Los resultados finales se
logran concluir según la descripción de los resultados que las tiendas de la zona top de
Lima deben mejorar las acciones y ventajas con el Benchmarking y Competitividad Se
concluye que hay una correlación estadísticamente significativa entre el Benchmarking y
la Competitividad en las tiendas Coolbox de la zona top de Lima , año 2019 lo que se
aprecia en la tabla 16 un nivel de significancia bilateral ,000 en la prueba Spearman pvalor <α = 0.05 , se determina que si la empresa aplicara el benchmarking obtendría buenos
resultados, con un enfoque mejor estructurado y mejoras en los procedimientos
organizacionales es donde así se logre para alcanzar su competitividad en el mercado.
Enlace al repositorio: https://hdl.handle.net/20.500.12692/38318
Disciplina académico-profesional: Maestría en Administración de Negocios - MBA
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Administración de Negocios - MBA
Fecha de registro: 11-nov-2019
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