Las TIC's y el rendimiento laboral en una empresa retail de San Juan de Lurigancho

Abstract

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación de las TIC’s con el rendimiento laboral en una empresa retail de San Juan de Lurigancho. De acuerdo a su metodología fue de tipo aplicada, el enfoque cuantitativo, el alcance correlacional, de diseño no experimental de corte transeccional, su muestra la conformó 70 colaboradores del área de ventas de una tienda retail., la técnica empleada para recolectar los datos fue la encuesta y el instrumento el cuestionario. Los resultados descriptivos determinaron que el nivel de la variable TIC´s es regular según la respuesta del 65.7% de colaboradores, además, el nivel de valoración de la variable rendimiento laboral es alto según el 67%. Los resultados de la estadística inferencial respecto a la relación de variables TIC´s y rendimiento laboral tuvo una significancia (Bilateral) 0.000 <0.05; y un coeficiente de Rho de Spearman igual a 0,414 es decir hay una asociación positiva moderada entre las variables. En conclusión, se aprecia que, si se realiza un adecuado uso de las Tecnologías, Información y Comunicación, es probable que se optimice el rendimiento laboral de los colaboradores por medio de un trabajo coordinado y cumplimiento de metas.