Título: Calidad del servicio educativo y satisfacción estudiantil en una unidad educativa de Baba - Ecuador, 2022
Asesor(es): Cruz Cisneros, Víctor Francisco
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#5.03.00
Fecha de publicación: 2022
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: En el presente estudio se siguió el principal objetivo de determinar la relación existente
entre la calidad del servicio educativo y la satisfacción estudiantil en una unidad
educativa de Baba, Ecuador 2022. Se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo y el tipo
de diseño descriptivo-correlacional. Se aplicó una encuesta con validez y confiabilidad
por cada variable, en una muestra de 64 estudiantes, la cual se seleccionó mediante
un muestreo no probabilístico aleatorio simple. Como resultado se obtuvo que el 65,6%
determino en un nivel alto tanto la variable calidad del servicio educativo con la variable
satisfacción estudiantil, en contraste con los resultados inferenciales que revelaron un
r de Pearson de .865** con significancia 0,000 < 0.01, por lo que se aceptó la hipótesis
afirmativa y se refuto la hipótesis nula, lo que demostró la relatividad significativa que
existe entre ambas variables. Adicional también se obtuvieron resultados inferenciales
en contraste de la variable calidad del servicio educativo con las dimensiones;
capacidades pedagógicas .865**, infraestructura .457**, trato respetuoso .824** y
enseñanza aprendizaje .762**.
Disciplina académico-profesional: Maestría en Administración de la Educación
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grado o título: Maestro en Administración de la Educación
Jurado: Vives Coronado, Luis Alfonso; Linares Purisaca, Geovana Elizabeth; Cruz Cisneros, Victor Francisco
Fecha de registro: 26-ago-2022