Título: Sistema web basado en PHP Framework para el proceso de control de incidencias de la fiscalia SEEDE Central - Cercado de Lima
Asesor(es): Pérez Farfán, Iván Martin
Campo OCDE: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#2.02.04
Fecha de publicación: 2021
Institución: Universidad César Vallejo
Resumen: La tesis presentada precisa el desarrollo de un Sistema Web basado en el
framework Codeigniter para el proceso de control de incidencias en la Fiscalía
Sede Central, ya que el estado previo a la implementación de la propuesta de
solución presentaba serias deficiencias en cuanto a la de resolución de
Incidencias y las incidencias reabiertas. El objetivo del presente estudio fue
determinar la influencia de un Sistema Web basado en el Framework Codeigniter
en el Proceso de Control de Incidencias en el Ministerio Publico Fiscalía de la
Nación.
Es así que, previamente se define los detalles teóricos del proceso de control de
incidencias, la metodología que se utilizó para el desarrollo del Sistema Web, fue
la metodología OOHDM, ya que demostró ser en base a una criteriosa selección
de expertos, la que se acopla mejor al proyecto, así como de tener como una de
sus principales características la navegabilidad, al presentar una interfaz más
amigable que nos permitirá de esta manera una mejor interacción con el usuario.
La investigación es de tipo es aplicada, con diseño de la investigación preexperimental
y el enfoque es cuantitativo. La población para la tasa de resolución
de incidencias y para el porcentaje de incidencias reabiertas se determinó a 442
incidencias agrupados en 20 fichas de registro. El tamaño de la muestra estuvo
conformado por 206 incidencias estratificados por días. Por otro lado, el
muestreo es el aleatorio probabilístico simple. La técnica de recolección de datos
fue el fichaje y el instrumento fue la ficha de registro, los cuales fueron validados
por expertos.
La implementación del Sistema web basado en el Framework Codeigniter
permitió incrementar la tasa de resolución de incidencias del 63,83% al 89,07%,
del mismo modo, disminuyó el Porcentaje de incidencias reabiertas del 74,45%
al 20,95%. Llegando a la conclusión que el Sistema Web basado en el
Framework Codeigniter mejora el Proceso de Control de Incidencias en el
Ministerio Publico Fiscalía de la Nación.
Disciplina académico-profesional: Ingeniería de Sistemas
Institución que otorga el grado o título: Universidad César Vallejo. Facultad de Ingeniería y Arquitectura
Grado o título: Ingeniero de Sistemas
Jurado: Aradiel Castañeda, Hilario; Pérez Farfán, Ivan Martin; Rivera Crisóstomo, Renee
Fecha de registro: 2-mar-2022