Mejora de la gestión de almacenamiento para elevar el nivel de servicio en la empresa Técnicas Metálicas Ingenieros S.A.C. en el distrito de Villa el Salvador, Lima 2015

Abstract

El principal objetivo de esta investigación ha sido determinar el impacto de la gestión de almacenamiento para elevar el nivel de servicio en la empresa Técnicas Metálicas Ingenieros S.A.C. Partiendo de los reclamos que se presentaron ante el alquiler de equipos, siendo esto un problema ya que afectaba económicamente a la empresa; el almacén de activos fijos contaba con 38 tipos de equipos el cual se tomó como muestreo en un 100%. Se realizó un estudio de toma de tiempos al encargado del almacén para determinar el tiempo promedio en que se demoraba en atender un equipo, por ende se pudo realizar la reducción del tiempo de atención eliminando tiempos muertos, además se realizó la técnica ABC para determinar los equipos por categorías y posteriormente realizar la localización inmediata de estos, todos los datos fueron procesados mediante el programa Microsoft Excel obteniendo de esta manera los resultados y comparando el antes y después de la mejora, finalmente se llegó a concretar que una buena gestión de almacenamiento eleva el nivel de servicio en el almacén de activos fijos de la empresa Técnicas Metálicas Ingenieros S.A.C.