Satisfacción de la atención prenatal en gestantes que acuden al Centro Materno Infantil Juan Pablo II durante el año 2014.

Abstract

Objetivo: determinar el nivel de satisfacción de las gestantes sobre la atención prenatal en el Centro Materno Infantil Juan Pablo II durante el año 2014. Metodología: el estudio fue observacional, descriptivo, prospectivo de corte transversal. Se trabajó con una población constituida por 189 gestantes atendidas durante la atención prenatal en el Centro Materno Infantil Juan Pablo II durante el año 2014. Los datos se registraron en el programa Statistics SPSS v.21. Para el análisis descriptivo de las variables cuantitativas se estimó medidas de tendencia central (media) y medidas de dispersión (desviación estándar). Para el análisis de variables cualitativas (nominal) se estimó frecuencias absolutas y porcentajes (frecuencias relativas). Las gráficas fueron diseñadas en Microsoft Excel 2010, se utilizaron las herramientas graficas: diagramas circular. Resultados y conclusión: la edad promedio de las gestantes fue 25.6 años, siendo los 19-34 años las edades más predominantes (86.2%). El 72% de las gestantes tuvieron grado de instrucción secundaria, siendo la mayoría amas de casa (63.5%). El grado de satisfacción de las pacientes sobre el equipamiento de los consultorios fue: el 47% se sintió “Muy satisfecha” y el 39% “Satisfecha”. Respecto al grado de satisfacción sobre la accesibilidad: El 48% de las gestantes refirió sentirse “Muy satisfecha” con la accesibilidad al centro de salud. En cuanto al grado de satisfacción sobre la organización de la consulta durante la atención prenatal: el 60% refirió sentirse “Muy Satisfecha” y el 34% “Satisfecha”. Sobre la forma de atención y competencia profesional de las obstetras la mayoría de las usuarias se sintió “Muy Satisfecha” (87%) y solo un 2% “Insatisfecha”. El nivel de satisfacción Global sobre la atención prenatal de las gestantes que acuden al Centro Materno Infantil Juan Pablo II durante el año 2014, fue que el 72% se encontró “Muy satisfecha”, el 26% “Satisfecha” y el 2% “Insatisfecha”. Se concluyó que el 72% de las gestantes estuvo “Muy satisfecha”, el 26% “Satisfecha” e “Insatisfecha” el 2%, respecto a la atención prenatal brindada en el Centro Materno Infantil Juan Pablo II durante el año 2014.