Title: Calidad de atención prenatal y satisfacción de las gestantes durante el Covid 19, Centro Médico Puna Guayaquil 2021
OCDE field: https://purl.org/pe-repo/ocde/ford#3.03.02
Issue Date: 2022
Institution: Universidad César Vallejo
Abstract: Esta investigación tiene como objetivo fundamental identificar la relación
entre la calidad de atención prenatal y satisfacción de las gestantes durante el
Covid 19, Centro Médico Puna Guayaquil 2021, El estudio que se efectúo es
cuantitativo, de diseño no experimental y tipo descriptivo correlacional, para la
recolección de datos se utilizó las encuestas rápidas utilizando el cuestionario
Servqual para la variable calidad de atención prenatal e Iso 9001 para la variable
satisfacción de las gestantes, nuestra unidad de análisis fueron 106 mujeres
embarazadas que acuden a sus controles prenatales al centro de salud en
estudio. los datos obtenidos fueron interpretados mediante el software SPSS,
obteniendo resultados que fueron presentados mediante tablas y estadísticos
rho y sig,( Rho=0,337; p<0,001) dichas encuestas concluyeron que existe
relación directa y significativa entre los indicadores: tangibilidad, confiabilidad,
capacidad de respuesta y seguridad con la satisfacción del grupo de análisis, no
así con el indicador empatía, es decir que a mayor calidad de atención prenatal,
mayor nivel de satisfacción en las gestantes.
Discipline: Maestría en Gestión de los Servicios de la Salud
Grade or title grantor: Universidad César Vallejo. Escuela de Posgrado
Grade or title: Maestro en Gestión de los Servicios de la Salud
Juror: Amaya Cueva De Jurado, Monica Del Rosario; Merino Flores, Irene; Díaz Espinoza, Maribel
Register date: 22-Feb-2022